1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site de L’univers de Delphine sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

L’univers de Delphine s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

L’univers de Delphine
Delphine Colin
Micro-entreprise

Email : luniversdedelphine@outlook.fr
Adresse : 25340 Abbenans
SIRET : 99955714300016

3. Données collectées

Les données personnelles pouvant être collectées sur le site sont notamment :

Données d’identité

nom,
prénom,
adresse postale,
adresse email,
numéro de téléphone.

Données liées aux commandes

informations de livraison,
historique des commandes,
détails de personnalisation des produits.

Données de navigation

adresse IP,
type de navigateur,
pages consultées,
cookies.

4. Finalité de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées afin de :

traiter les commandes,
assurer la livraison des produits,
répondre aux demandes des clients,
gérer le service après-vente,
améliorer le fonctionnement du site,
envoyer des informations commerciales si l’utilisateur y a consenti.

5. Base légale du traitement

Les traitements de données sont fondés :

sur l’exécution du contrat lors d’une commande,
sur le consentement de l’utilisateur pour les cookies et communications marketing,
sur les obligations légales du Vendeur.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont uniquement accessibles :

à L’univers de Delphine,
aux prestataires nécessaires au traitement des commandes (paiement, livraison, hébergement du site).

Les données ne sont jamais revendues à des tiers.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

pendant la durée nécessaire au traitement des commandes,
puis archivées selon les délais légaux applicables.

Les données utilisées à des fins commerciales sont conservées jusqu’au retrait du consentement de l’utilisateur.

8. Sécurité des données

L’univers de Delphine met en œuvre des mesures de sécurité adaptées afin de protéger les données personnelles contre :

la perte,
l’accès non autorisé,
la divulgation,
ou toute utilisation abusive.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

droit d’accès,
droit de rectification,
droit d’effacement,
droit d’opposition,
droit à la limitation du traitement,
droit à la portabilité des données.

L’utilisateur peut exercer ses droits à tout moment en contactant :

luniversdedelphine@outlook.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin :

d’assurer son bon fonctionnement,
de mesurer l’audience,
d’améliorer l’expérience utilisateur.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de sa première visite.

Informations officielles :
CNIL – Cookies et traceurs

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation à :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés

12. Modification de la politique de confidentialité

L’univers de Delphine se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page.